Помню этот момент до сих пор! Все настроено, кампании готовы к запуску, команда в предвкушении. Запускаю первые рекламные кампании.
Стартовая стратегия:
Поисковая реклама — по ключевым запросам типа "лодочный мотор купить"
РСЯ — контекстно-медийная реклама в Яндекс-сети
Базовый ретаргетинг — для возврата посетителей сайта
Первые часы: эйфория! 🚀
Клики пошли сразу! Цена клика приятная — 3-6 рублей (в РСЯ, несмотря на опасения из за ботов). Люди заходят на сайт, изучают товары. В Метрике вижу активность — добавления в корзину, просмотры карточек товаров.
"Отлично!" — думаю я. "Сейчас пойдут заявки!"
Первая заявка: радость и... разочарование 🎢
Анастасия пишет в чат: "Поступила заявка! Первый заказ!"
Я в восторге! Значит, стратегия работает, аудитория отзывается, все идет по плану.
А потом...
Игорь пишет: "Заказ оказался фейковым. Номер не прозванивается. И, самое главное, не поступила оплата."
Что пошло не так?
Начинаю разбираться. Оказывается, человек:
- Оставил номер, который не отвечает
- Указал левые данные
- Естественно, ничего не оплатил
Классическая ситуация — случайный клик, любопытство или вообще конкурент изучает наши цены.
Анализирую проблемы:
🎯 Проблема географииПример из практики: клиент из маленького города заказывает товар в крупном центре, но потом выясняется, что забрать его физически не может. Доставка стоит как половина мотора!
🎯 Нужна фильтрация лидовНе все заявки = качественные лиды. Нужны дополнительные механизмы проверки.
🎯 Специфика нишиЛодочные моторы покупают не спонтанно. Люди долго думают, сравнивают, изучают.
Свет в конце туннеля! ✨
И тут появляется Анатолий из Екатеринбурга!
Анастасия радостно сообщает: "Появился качественный лид! Анатолий заказывает мотор, все данные корректные, готов оплачивать!"
Анализирую что сработало:
Возраст 55+ лет ✅
Мужчина ✅
Из крупного города с хорошей логистикой ✅
Конкретный запрос по модели мотора ✅
Оставил рабочий номер и ответил на звонок ✅
Первые корректировки стратегии:
🔧 Географическое таргетирование
Сфокусировался на крупных городах с развитой логистикой
🔧 Возрастное таргетирование
Основная ставка на мужчин 45+ лет
🔧 Уточнение семантики
Убрал слишком общие запросы, сосредоточился на конкретных моделях
🔧 Улучшение текстов объявлений
Добавил указание на доставку и условия оплаты